РЕФЕРАТЫ КУРСОВЫЕ ДИПЛОМЫ СПРАВОЧНИКИ

Раздел: Психология, Общение, Человек
Найдены рефераты по предмету: Юридическая психология

Этика делового общения

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Какие этикетные правила включает в себя служебный разговор по телефону? Дайте определение понятия «имидж». Назовите три группы приоритетных качеств, способствующих решению проблемы имиджа. В чем состоит искусство самопрезентации при создании имиджа? Понятие служебного этикета и его функции. Какими качествами должен обладать современный руководитель? Раскройте принципы и нормы нравственного поведения руководителя. Какие способы воздействия партнеров друг на друга включаются в содержание общения? В чем различие косвенного и прямого общения? Роль телефонной связи в деловом общении. Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 1 Почему термин «терпимость» является одним из основополагающих принципов деловых взаимоотношений? Подтвердите это на примере. Что включается в понятие «деловое общение»? Охарактеризуйте виды делового общения. Основная цель переговоров для любой из сторон. Подробно охарактеризуйте ее. Как ответственность человека  влияет на возникновение конфликтной ситуации? Назовите основные позиции двух людей за прямоугольным столом. Каким образом это надо учитывать при переговорах?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 2 Отличие деловой этики от делового этикета. Что входит в протокол делового совещания? Понятие публичного выступления и сложности, которые возникают перед выступающим. Что означают ошибки в тезисах при споре?            Роль телефонной связи в деловом общении.   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 3 Что является обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей руководителя? Назовите и дайте определение невербальным элементам общения. Предполагает ли твердая защита своих интересов на переговорах забвение Вами интересов другой стороны? Обоснуйте  ответ. Что означают стили уклонения и приспособления в конфликтной ситуации? Назовите этикетные правила приветствия деловых людей.   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 4 Что означает принцип эмоциональной нейтральности при разговоре начальника с подчиненными? Охарактеризуйте три стороны структуры общения и объясните это на примерах. Особенности позиционного метода ведения переговоров. Его последствия. Чем характеризуется этап выяснения скрытых причин конфликта? Назовите этикетные нормы представления деловых людей.   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 5 Охарактеризуйте понятие «деловая обязательность». Почему важно его соблюдение предпринимателями? Назовите основные  вопросы, которые активизируют участников беседы. Какова роль каждого из них? Раскройте возможные варианты поведения, которые создают благоприятную атмосферу на переговорах. Что является источником конфликта? Какие жесты указывают на обман человека?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 6 Понятие термин «свобода» в контексте деловой этики. Обоснуйте необходимость его применения. Раскройте этапы процесса принятия решений делового совещания. Какие способы можно использовать на переговорах, чтобы склонить конкурента к вашей точке зрения? Назовите характерные типы участников конфликта и дайте возможные варианты общения с ними.

Каково  значение таких риторических приемов, как эффект аргументации и квантового выброса информации? Как влияют встречные,  ознакомительные и направляющие вопросы на эффективность переговоров? Роль сознания и подсознания в конфликтной ситуации. Какие специфические черты имеет общение с помощью телекса и телефакса?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 22 Качества, которыми должен обладать современный руководитель. Что является главным критерием эффекта первых фраз при выступлении перед аудиторией? Какие средства используются оратором для воздействия на слушателей при публичных выступлениях? Почему конфликт является нарушением правил общения? Раскройте содержание понятия «речевой этикет». Что составляет его основу?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 23 Что изучает раздел «профессиональная этика»? Опишите возможные способы, используемые для начала деловой беседы. Значение переговоров. Какое поведение является наиболее целесообразным при конфликтной ситуации? Какие жесты отражают внутреннее состояние человека?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 24 Дайте определение понятия «имидж» и  поясните, как создать благоприятный личный имидж. Какие способы известны для начала беседы? Раскройте их подробно. Сравните методы, используемые при позиционных и принципиальных переговорах. Дайте характеристику стилям поведения в конфликтной ситуации. Какие правила служебного этикета должны соблюдаться в деловых разговорах руководителя с подчиненными?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 25 Раскройте содержание и историю происхождения термина «этика». Виды общения по характеру и содержанию. Охарактеризуйте их. Как подготовиться к публичному выступлению? Какие типы ошибок бывают в доказательствах при споре? Что необходимо учитывать при телефонных разговорах с зарубежными странами?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 26 12.Понятие модели поведения. Ее роль в деловом  общении. Понятие деловой риторики. На что она ориентирована? Раскройте и проанализируйте три стадии подготовки и проведения принципиальных переговоров. Назовите первые шаги выхода из конфликтных ситуаций. 17. Для чего служит «средняя линия» стола переговоров?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 27 Объект этики как науки. Какие коммуникативные эффекты используются в деловой риторике? Понятие позиционного спора и его роль в переговорах. Какие существуют приемы освобождения от раздражения и гнева? Как надо подготовиться  к  телефонному разговору с деловым партнером?   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 28 Какие существуют механизмы воздействия в тактике общения? Раскройте основные механизмы понимания человека в процессе общения и дайте примеры их использования. С какой целью используются  вопросы, открывающие и заключающие переговоры? Каких ошибок следует избегать выступающему перед аудиторией? Правила речевого этикета при обращении к собеседнику.   Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 29 Как должен оценивать руководитель труд подчиненных согласно речевому этикету? Охарактеризуйте принципы речевого воздействия, используемые в деловой риторике.

Спиннер трехлучевой "Элит", перламутровый (в железной квадратной коробке).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры
Самоклеящиеся этикетки, A4, 210x297 мм.
Формат: А4. Размер: 210x297 мм. 1 этикетка на листе (100 листов в упаковке).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Потолочная сушилка "Лиана", 1,9 м.
Сушилка может использоваться в ванной комнате, лоджии или на балконе. Сушилка изготовлена из прочных, экологически чистых
632 руб
Раздел: Сушилки потолочные

Шпаргалка агента. Агентская работа в рекламе, страховании, коммерции

При этом придерживайтесь следующих правил. * Не задерживайте собеседника и делайте первичную запись на календаре, а затем переносите ее туда, где ей следует находиться. * Любой номер телефона, которым вы заведомо воспользуетесь более двух-трех раз, должен быть записан в книжке. * Раз в полгода ревизируйте книжку и вычеркивайте номера, которые больше не потребуются. * Каждые год-два меняйте записную книжку, но старую не выбрасывайте. 5. Для важных разговоров следует предварительно набросать перечень вопросов, чтобы в волнении или спешке чего-либо не упустить. 6. Старайтесь звонить своим абонентам во второй половине дня (если не в другое более удобное время), не сбивайте его с рабочего ритма, когда он по утрам с наибольшим успехом решает свои главные задачи. 7. Этика делового общения предписывает всегда называть себя, прежде чем начать разговор, даже если вы рассчитываете, что вас узнают по голосу. 8. Все разговоры следует вести доброжелательным тоном7 Если даже ответ точен и полон, но дан в грубой, нетактичной форме, это наносит ущерб и авторитету работника, и авторитету организации, которую он представляет, и в конечном итоге отражается на существе дела. 9 ... »

Экзаменационные билеты по этике делового общения за первый семестр 2001 года

Какие ошибки часто допускаются при служебных разговорах по телефону? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 7 6) Управленческая этика: понятие, принципы и знание. Техника проведения дискуссий на деловом совещании. Каким образом заканчивают выступления? Какие факторы играют важную роль в споре при слушателях? Объясните на примерах. Понятие термина «невербальное общение». Его роль в деловом общении. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 8 7) Какие модели поведения существуют? Когда дипломатический стиль проведения совещания более эффективен, чем авторитарный и почему? Почему на результативность деловых переговоров позитивно влияет такой фактор, как «умение слушать партнеров»? Дайте характеристику сосредоточенным и бесформенным спорам. На какие зоны можно разделить размеры личной пространственной территории? Как этот факт учитывается при переговорах? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 9 8) Почему роль таких принципов, как "тактичность" и "деликатность" важна в деловых взаимоотношениях? Обоснуйте их значение. открыть »
Бейдж с рулеткой, 54x90 мм.
Пластиковый держатель для 2 магнитных пропусков, с рулеткой. Рулетка вытягивается на 60 см. Размер: 54x90 мм.
420 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Размер: 60х90 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
1503 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Портфель "Megapolis", А4, 12 отделений, серый.
Используется для хранения и транспортировки большого колличества документов, сгруппированных по темам. Закрывается на надёжный пластиковый
517 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением

Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

Промоутер должен знать: действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность, методические материалы по организации маркетинга; основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров; основы торгового маркетинга и менеджмента; виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; принципы организации продаж; факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки; основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров; типы потребителей; модели поведения покупателей в торговом зале; основы психологии и социологии; этику делового общения; основные принципы планирования работы; требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций; профиль, специализацию, особенности структуры общества; рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента; порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности службы мерчендайзинга и дегустаций; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.5 ... »

Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

Мерчендайзер должен знать: действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность, методические материалы по организации маркетинга; основы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров; основы торгового маркетинга и менеджмента; характеристики и принципы использования инструментов мерчендайзинга; виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей; принципы организации продаж; методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале; факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки; основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров; действующие цены на товары; типы потребителей; модели поведения покупателей в торговом зале; основы психологии и социологии; этику делового общения; основные принципы планирования работы; требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.5 ... »
Кружка-хамелеон "Сова", 330 мл.
Для тех, кто любит подольше поспать, кому утро не в радость, поможет взбодриться кружка-хамелеон «Сова». Просыпайтесь вместе с
304 руб
Раздел: Кружки, чашки, блюдца
Чудо трусики для плавания, от 0 до 3-х лет, трехслойные, арт. 111, для мальчиков.
Детские специальные трусики для плавания в бассейне и открытом водоеме. Плотно прилегают, отлично защищают! Изготовлены из хлопка, имеют
376 руб
Раздел: Многоразовые
Простыня на резинке "ЭГО", 160х200 см, салатовая.
Трикотажная простыня "ЭГО" на резинке выполнена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
760 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

Работники прокуратуры и предъявляемые к ним требования

Каждая из этих ситуаций требует от прокурора специфических навыков, особых психологических свойств. Так, в первом случае необходимы хорошее владение средствами межличностного познания - механизмами рефлексии, идентификации, умение слушать партнера по диалогу, способность правильно понимать и интерпретировать его невербальные проявления, мотивы и механизмы поведения, уметь дифференцировать правдивые и ложные показания. Во второй ситуации наиболее важно мастерство публичного выступления, развитая культура речи, ее четкость, понятность, правильность, убедительность, выразительность и образность, хорошее владение механизмами коммуникативного воздействия на слушателей. Порядок выполнения прокурором своих функций подробно регламентирован в Уголовно-процессуальном кодексе Российской Федерации, иных законодательных актах и в подзаконных нормативных материалах, конкретизирующих требования законодательства. В совокупности данные нормативные документы детально регулируют сроки, порядок и иные аспекты выполнения прокурором своих должностных обязанностей (формы реагирования на нарушения законов применительно к различным сферам прокурорского надзора, порядок участия прокурора в судебном разбирательстве, опротестования приговоров в кассационной инстанции, подачи исков и жалоб и др.). Таким образом, с позиций психологического анализа регламентации подлежат не только цели, задачи, основные направления и виды, но и операциональный состав деятельности прокурора, структура отдельных действий, что также является характерной чертой его труда. открыть »

Концепция и методический инструментарий учета фактора ликвидности

В данной работе используются сравнительно – аналитический метод исследования. Практическая значимость работы состоит в рассмотрении особенностей концепции и методического инструментария учета фактора ликвидности. Контрольная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. 1. Понятие ликвидности и его роль при анализе деятельности предприятия 1.1 Необходимость анализа результатов деятельности предприятия Исходя из этого, финансовая работа на предприятии, прежде всего, направлена на создание финансовых ресурсов для развития, в целях обеспечения роста рентабельности, инвестиционной привлекательности, т. е. улучшение финансового состояния предприятия. Финансовое состояние - это совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Так как, цель анализа состоит не только и не столько в том, чтобы установить и оценить финансовое состояние предприятия, но еще и в том, чтобы постоянно проводить работу, направленную на его улучшение. Анализ финансового состояния показывает, по каким конкретным направлением надо вести эту работу, дает возможность выявить наиболее важные аспекты и наиболее слабые позиции в финансовом состоянии предприятия1. открыть »

Этика деловой беседы

Его отличительная черта – оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений – это, прежде всего получение максимальной прибыли. Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. Проведение деловой беседы – это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения. Этику делового общения и деловой беседы необходимо знать не только бизнесменам. В повседневной жизни у нас ежедневно бывают десятки встреч, мы вступаем в контакты с самыми разными людьми, оказываемся в различных ситуациях общения. Контакты налаживаются быстрее, легче, если мы знаем, как себя вести, что принято или не принято в подобных ситуациях, какие речевые формулы предпочтительны, как выразить свое внимание, радушие, что предпринять в конфликтной ситуации. открыть »
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Россия", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда
Асборн - карточки. 100 занимательных игр в путешествиях.
Увлекательный набор «100 занимательных игр в путешествиях» создан специально для маленьких путешественников! В наборе ты найдешь
493 руб
Раздел: География, путешествия
Чайник заварочный из нержавеющей стали "Super Kristal", 0,65 л.
Заварочный чайник из высококачественной нержавеющей стали прекрасно подходит для заваривания чая. Чайник снабжен удобной металлической
576 руб
Раздел: Чайники заварочные

Невербальный способ общения

Такая поза является Невербальным приглашением для третьего человека. Треугольная позиция может выражаться принятием или непринятием человека в Вашу компанию (рис.68,69) Как ступни ног выражают заинтересованность. Ноги чаще всего показывают направление, в котором человек хочет идти, но они также указывают на человека привлекательного и интересного для Вас (рис.70) ВЫВОДЫ. Овладение приемами определения различных жестов требует определенных навыков и умений и нуждается в долгой практике, но вскоре это может стать естесственным способом узнавания мыслей другого человека по отношению к Вам. И в нашей повседневной жизни станет меньше проблем, связанных с недопониманием друг друга, т.к. невербальный способ общения подчас оказывается превдивее вербального. Умение распознавать жесты пригодится Вам и в повседневном разговоре и в деловом общении. Вы сможете лучше понимать собеседника и контролировать свое поведение, чтобы Ваши невербальные «слова» не расходились со словами, которые Вы произносите. Вам легче будет распознать ложь своего партнера, даже если он старательно пытается утаить от Вас какие-либо факты – их можно будет прочитать буквально по глазам. БИБЛИОГРАФИЯ: 1. Аллан Пиз «Язык жестов» изд. «Парадокс», 1995г. 2. Психологические ловушки М.Гоулстон, Ф. Голдберг. Изд. «Питер», 1997г. 3. В.Н. Лавриненко «Социология», изд. «ЮНИТИ», 1998 г. 4. В.И. Максимова «Русский язык и культура речи», М. 2002г. 5. Е.И. Рогов «Настольная книг практического психолога», том 1, Владос, М. 2002г. 6. Е.И. Рогов «Настольная книга практического психолога», том 2, Владос, М. 2002г. Институт права Курсовая работа По русскому языку и культуре речи. тема: «Невербальный способ общения» группа ДП-121-СА Паназдырь Е.А. Преподаватель Ляпина Н.В. Москва, 2002г. открыть »

Менеджмент человеческих ресурсов

В руководстве коллективом важны три фактора : умение менеджера организовать работу коллектива, умение общаться с каждым сотрудником и умение найти необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения определенных задач. В нашем банке нет такого специалиста, как менеджера по управлению персоналом. При подходе к личности сотрудников банка относятся некомпетентно. Это находит проявление во всех отношениях : при приеме на работу ; при перемещении должностей ; при установлении должностного оклада ; при рассмотрении премий и др. Все эти факторы оказывают негативное отношение трудового коллектива к руководству банка, что в свою очередь отражается на работе. На мой взгляд необходимо изменить подход к персоналу, при этом учитывать личные, индивидуальные качества и сделать правильную расстановку кадров. Человек как личность раскрывается только в коллективе. Тогда бы каждый специалист смог бы реализовать свои возможности. Творчески подойти к выполнению своих функциональных обязанностей. 3. Роль оценки и подготовки специалистов в эффективности работы организации. открыть »

Управленческое воздействие

Зачастую бывает так, что сотрудники знают свои должностные обязанности лишь в общих чертах. Это приводит к тому, что возникают соблазны переноса ответственности за невыполнение работы на чужие плечи и неоправданного дублирования управленческих действий. Во избежание этих неприятностей не обходимо четко определить круг обязанностей и ответственности каждого работника, создать ясные и недвусмысленные должностные инструкции. 7. Перекладывание вины на других. Поиск «козла отпущения» — дело непродуктивное. Ваша энергия при этом направлена в прошлое, хотя исправить уже ничего нельзя. Гораздо продуктивнее нацелить деятельность на будущее. Задача руководителя состоит в том, чтобы установить объективные причины неудачи и найти пути к их устранению, а не искать «козла отпущения». Таким образом, успех управленческого воздействия зависит от ряда факторов, в том числе умения применять разнообразные методы воздействия на людей в целях повышения эффективности их деятельности, а также культуры и этики делового общения. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Вересов Н.Н. «Работа менеджера над собой», 2002 г. 2. Грачев Г., Мельник И. «Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия» — М., 2002 г. 3. Доценко Е.Л. «Психология манипуляции» — М., 1996. 4. Кнорринг В.И. «Теория, практика и искусство управления» — М., 2001. 5. «Психология и этика делового общения» Под ред. В. Н. Лавриненко. — М., 2000. 6. Сергейчук А.В. «Социология управления» — СП6., 2002. открыть »

Влияние детско-родительских отношений в семье на межличностные отношения старших дошкольников

Обучение умению слушать партнера по общению. Осознание «дистанции» в воспитании ребенка. Обобщение предыдущих упражнений. Заполнение таблицы «Сам и вместе с ребенком» Упражнение «Озеро покоя» Упражнение «Снятие напряжения в 12 типах» Упражнение «Мое самое спокойное место» Упражнение «Вселенная» Упражнение «Истинные и ложные утверждения» Упражнение «Ты – сообщения» Упражнение «Позиция сверху и снизу» Упражнение «Соперничество» №4 – диагностика уровня восприятия чувств ребенка в коммуникации. – обучение способам активного слушания. – обучение навыку декодирования чувств ребенка Разбор контрольных ситуаций взаимодействия с ребенком. Правила поведения диалога по способу активного слушания. Отработка навыка ведение «активного» диалога. Заполнение таблицы «Восприятие чувств ребенка». Обмен мнениями и чувствами о ходе занятия. После её заполнения проводится анализ уровня восприятия родителями чувств ребенка. Ответы на вопросы родителей Упражнение «Я прав» Упражнение «Передача хлопков по кругу» Упражнение «Восприятие чувств ребенка» №5 – определение эффективности речевых сообщений родителей, адресованных детям; – реконструкция коммуникаций между родителями и детьми; – отработка навыка декодиро-вания чувств ребенка. открыть »
Дырокол на 4 отверстия, малый, черный.
Практичный металлический дырокол на 4 отверстия. Пробивная способность - 10 листов. Ограничительная линейка. Цвет - черный. Расстояние
706 руб
Раздел: Дыроколы
Именная кружка с надписью "Любимый дедушка".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Трубка телефонная беспроводная.
Инструкция по применению: 1. Ставим на зарядку базу при помощи USB. 2. На базу кладем трубку таким образом, чтобы контакты сошлись. 3.
383 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки

Психология делового общения

ВведениеЧеловеческое общение — многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками. С точки зрения этики, общение — это одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой, говоря словами К. Маркса, предполагает достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели. Это также психологический и физический контакты, обмен эмоциями. Умение строить отношения с людьми, находить определенный подход к конкретному человеку необходимо каждому. Кажется, что общение совершенно несложный процесс, поскольку с раннего детства люди общаются между собой. Однако общение включает в себя множество видов, функций и направлений. Изучением тех или иных сторон общения занимаются психология, философия, социология, этология и другие науки, вносящие свой вклад в понятие «общение».Список используемой литературы Бабаева А.В. Мамина Р.И. Маркова О.Ю. Деловое общение. Учебное пособие. М., 2005 – 60 стр. Баева А.О. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. М., 2001 – 328 стр. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М., 2008. - 279 стр. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. — М., 2007. —456 с. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. - М.: , 2002.- 320 стр. Рева В.Е. . Деловое общение, учебное пособие. П., ПГУ, 2003. – 240 стр. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Ростов-на-Дону, 2003. – 409 стр. 1 В.Е.Рева. Деловое общение, учебное пособие, Пенза, ПГУ, 2003 открыть »

Государственный бюджет в финансовой системе государства, особенности его использования в Республике Беларусь

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬИнститут государственного управленияКафедра экономической теорииСпециальность "Государственное управление и экономика" КУРСОВАЯ РАБОТА по макроэкономике на тему: "Государственный бюджет в финансовой системе государства, особенности его формирования и использования в Республике Беларусь"Подготовил: студент II курса гр.ГУЭ-1 Курьян Денис АлександровичРуководитель: доктор экономических наук, профессор Ясинский Юрий МарковичПлан: стр. Введение 1. Понятие бюджета и его роль в финансовой системе государства. Бюджетная политика Республики Беларусь 1.1. Понятие Государственного бюджета и бюджетное устройство Республики 1.2. Бюджетная политика Республики Беларусь---------------------7 2. Доходы и расходы госбюджета РБ 2.1. Понятие доходов, расходов, их виды-----------------------------10 2.2.Формирование доходной части государственного бюджета Республики Беларусь и налоговая политика Республики Беларусь -16 3. Дефицит государственного бюджета ------------------- 3.1. Основные виды бюджетных дефицитов--------------------------22 3.2. Способы финансирования дефицита государственного бюджета ---23 3.3. Проблемы финансирования дефицита государственного бюджета в Республике Беларусь литературы Определяющую роль в формировании и развитии экономической структуры любого современного общества играет государственное регулирование, осуществляемое в рамках избранной властью экономической политики. открыть »

Гуманизм в коррекционном обучении

Коррекция развития детей вспомогательной школы, особенно младшего возраста, должна осуществляться преимущественно в тех видах деятельности, которые характерны для детей раннего и дошкольного возраста. Основным методом обучения должна стать организация постоянной активной предметно – практической деятельности глубоко умственно отсталых детей на всех уроках. В предметно – практической деятельности дети вспомогательной школы могут овладевать знаниями и умениями в такой степени, чтобы были осуществлены принципы сознательности и доступности обучения. Глава II. Общая характеристика идеи гуманизма в коррекционно-развивающем обучении Готовность к школе включает развитие социальных качеств у ребенка, обеспечивающих принятие новой роли - школьника. Дети риска - основной контингент классов компенсирующего обучения - часто имеют проблемы социального характера. Достаточно известным фактором являются нарушения отношений со взрослыми. Ребенок не готов принять относительную условность делового общения, правил и норм поведения в школе и может вести себя с учителем, как с близким человеком - мамой, бабушкой - капризничать или, наоборот, держаться отдаленно, обособленно, с напускной беззаботностью, безучастностью. открыть »

Деловые совещания

Мицич: если принять задуманное за 100%, то высказанное составит 70 от задуманного, услышанное - 80 от высказанного, понятое - 70 от услышанного, а запомнится лишь 60% от понятого. Как видим, совещание - процесс сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил. Объективная же реальность в настоящее время заставляет всех руководителей строительных организаций поворачиваться лицом к проблеме повышения эффективности своей работы, продуктивного использования каждой минуты рабочего времени. Список использованной литературы :1. И.С.Дараховский, Т.В.Прехул “ Бизнес и менеджер” , Москва, 1992г.2. Фишер Р., Эртель Д. “Подготовка к переговорам” ,Москва, Филинъ, 1996г.Нарушак В.Б., Степанова Л.А. Психология внутрифирменного менеджмента : Практическое руководство для менеджеров по персоналу.- М. : Советский спорт, 1998.- 96 с.Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса : Учебное пособие.- 2-е изд.-М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.-200 с.Психология и этика делового общения : Учебник для ВУЗов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко .- 3-е. изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.-327с.Основы менеджмента : Учебное пособие .-М.: ИВЦ «Маркетинг»,2000 г.Секреты умелого руководителя / Сост. И.В.Липсиц.-М.:Экономика, 1991 г. открыть »
Комплект в кроватку Polini "Я и моя мама" (7 предметов, 140х70 см).
Комплект из 7 предметов Polini Я и моя мама рассчитан на детскую кроватку со спальным ложе размером 140х70 см. Европейский дизайн и
5735 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Фломастеры "Connector. Балерина", 45 предметов.
Подарочный набор фломастеров. В упаковке: 33 фломастера Connector, 10 клипов для соединения, 2 карточки для раскрашивания.
1162 руб
Раздел: Более 24 цветов
Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 4 штуки.
Круглый наконечник. Пластиковый корпус. Толщина линии письма - 3мм. Цвета: черный, синий, красный, зеленый. Стираются с таких гладких
305 руб
Раздел: Для досок

Бюджет, его роль в развитии экономики и социальной сфере

Министерство образования Российской Федерации Саратовский государственный социально-экономический университет. Кафедра финансов. КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Бюджет, его роль в развитии экономики и социальной сфере» Исполнитель: студент 3 курса, 3 группы ФКФ Гордиенко Д.В. Научный руководитель: К.Э.Н., доцент Каменева Е.А. Саратов 2004 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .3 1. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТА . . . . .5 1.1 Понятие и особенности бюджета и бюджетной системы в Российской Федерации . .5 1.2 Доходы и расходы государственного бюджета, их сбалансированность и проблемы исполнения . 10 2. ХАРАКТЕРИСТИКА УРОВНЕЙ БЮДЖЕТНОЙ СИСТЕМЫ: роль и значение в экономике страны . . 16 2.1 Федеральный 16 2.2 Бюджеты субъектов и местные бюджеты . 24 3. Внебюджетные фонды . . 29 4. Межбюджетные отношения: современная ситуация, проблемы и пути их решения .35 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА РФ НА СОВРЕМЕННОМ .48 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .50 ВВЕДЕНИЕ Тема «Бюджет, его роль в развитие экономики и социальной сферы», мне интересна, потому что в настоящие время, это наиболее важная и актуальная проблема для нашей страны. открыть »

Деловое общение

смотреть на рефераты похожие на "Деловое общение" Методическое пособие По психологии – На тему: «деловое общение» Санкт – Петербург 2001 год План:Деловое общение и психодиагностика. Методы психодиагностики . 3 Типы взаимоотношений в коллективе . 5 Роль руководителя в становлении коллектива . 7 Стиль руководства . 10 Конфликты в личностно-эмоциональной сфере . 14 Правила поведения в условиях конфликта . 16 Этика делового общения. Ключевые понятия . 17 Заключение . 18 1. Деловое общение и психодиагностика. Методы психодиагностики. Для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношении в коллективе, в семье широко используются популярные психодиагностические методики, прошедшие массовую апробацию и доказавшие свою практическую ценность. В любой рабочей группе важно уметь оценить склонности и интересы партнеров по общению, их личностные особенности, наконец, степень их соответствия той социальной роли, на которую они претендуют. Естественно, что наиболее высокие требования предъявляются к психической организации, личностным качествам и интеллекту человека, являющегося руководителем. открыть »
Подушка для сидения "Подушка-сидушка про", с "памятью".
С помощью нашей подушки для сидения "с памятью" "Подушка-сидушка про" Вы гарантированно сможете улучшить свою осанку и
872 руб
Раздел: Полезные мелочи
Мульти-плеер "Ладушки".
В этом мультиплеере 20 потешек и песенок для самых маленьких: 1. «Кошкин дом» 2. «Антошка» 3. «Баю-баюшки-баю» 4. «Каравай» 5 «Ножки,
314 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Игра настольная "Не урони пингвина", 47 деталей.
Комплектация (47 деталей): пингвин, игровое поле, молоток (2 штуки), игровой циферблат с указателем, выбиваемые блоки (2 комплекта по 19
351 руб
Раздел: Игры на ловкость

Лексика делового общения

Без колебаний выбрав первым номером в списке книг, которые я хотел бы проанализировать в своей работе, учебник «Организация работы с документами» под редакцией профессора В.А. Кудряева (), я не боялся показаться банальным. Ведь достоинством данного источника является не только наиболее полное и четкое изложение всей информации, необходимой человеку моей специальности, но и оптимальное соотношение количества сведений по той или иной проблеме с их качеством – то есть с одной стороны информация изложена в компактном объеме, позволяющем не тратить лишнего времени при ее анализе, но с другой в каждом разделе изложено все многообразие сведений по рассматриваемой в нем теме. Прежде всего надо отметить, что в преддверии разбора конкретных речевых ситуаций и анализа собственно лексики делового общения, большое внимание в «Организации работы с документами» уделено вопросу: что же такое деловое общение и каковы его стилистические и иных особенности? Именно сведения, почерпнутые мною из пункта 7.1 главы 7 («Официально-деловой стиль» - «Язык документа») окончательно сформировали мои представления о том, что же лежит в основе рассматриваемого мной в работе понятия. Далее, в пункте 7.2.1 («Употребление специальной лексики») помимо четкого описания, что же собственно входит в понятие «специальная лексика», мое внимание привлек любопытный штрих – читаем: « при необходимости раскрывать содержание термина, что можно сделать несколькими способами: дато официальное определение термина; расшифровать его словами нейтральной лексики; заменить термин общепонятным словом или выражением» . открыть »

Как выбрать тему для разных видов рефератов, докладов, контрольных, курсовых. Скачать реферат.