|
РЕФЕРАТЫ КУРСОВЫЕ ДИПЛОМЫ СПРАВОЧНИКИ
|
|
|
| Процесс управления маркетингом |
Внутрифирменная информация представляется более достоверной, надежной, легко получаемой и поддающейся систематизации. Однако, для оценки потенциала предприятия она может оказаться недостаточной. В этом случае подбор внешней информации следует проводить по сопоставимым показателям, используя различные приемы и методы. Перечисленные выше показатели в процессе экспертной оценки для наглядности могут быть оформлены в виде таблиц и графиков. Если для анализа необходимы определенные качественные и количественные критерии оценки потенциала в целом и отдельных показателей, то может использоваться балльная система. Укрупненный анализ возможностей предприятия может дополняться по следующим конкретным направлениям: . по продукции (какие позиции ассортимента дают наибольший и наименьший оборот, продажа каких изделий приносит наибольший и наименьший доход); . по рынкам (какие рынки являются наиболее и наименее приоритетными для продукции фирмы с точки зрения оборота и дохода), . по отраслям (в каких отраслях реализуется продукция фирмы, какие доли рынков принадлежат фирме в этих отраслях); . по потребителям (кто является постоянным потребителем продукции фирмы, что привлекает их в данной продукции, что нужно сделать, чтобы привлечь новых потребителей). Кабинетные исследования на основе внутрифирменной информации целесообразно дополнить методом «изучения предприятия со стороны», используя для этого опросы конечных потребителей, торговцев, экспертов и других специалистов. В опросный лист следует включать наиболее значимые для рынка показатели предприятия: . местонахождение предприятия; . степень известности (имидж); . фирменный стиль; . отзывы, рекомендации, процент рекламаций; . новизна и обновляемость продукции; . производственный потенциал; . гибкость производства; . технологическое оборудование; . длительность изготовления; . качество продукции; . конструкторский потенциал; . уровень и объем НИОКР; . использование «ноу-хау», . приоритет в патентовании, . методы и организация сбыта; . квалификация партнеров по сбыту, . сервисные услуги и обеспечение запасными частями, . уровень и объем доходности (оборота), . программа производства и сбыта, . покупательский потенциал, . персонал, . система руководства, . уровень расходов, . производительность, . финансовый потенциал. Исследование рынка вовсе не должно стоить тысяч долларов. Конечно, если эти тысячи у вас лишние, вы можете углубиться в более специальные вопросы. Но когда таких денег нет, можно ограничиться тем, что в Америке метко именуют "допросом тещи" (mo her-i -law research). Это не научное исследование в строгом смысле слова. Оно даже не является репрезентативной выборкой. Но его результаты помогут вам убедиться, что ваше решение о позиции фирмы, продаваемом продукте, выборе места продажи и назначении цены верно. Способы проведения такого исследования различны: опрос по телефону, раздача анкет, маркетинговый тест или группы обсуждения. Как телефонные опросы, так и письменные анкеты — хороший способ сбора информации о клиентах, их мнении о товаре, а также о их потребностях. Анкеты можно рассылать по почте, воспользовавшись адресами клиентов, писавших в фирму, можно раздавать опросные листы покупателям в очереди или задать им несколько вопросов устно.
Во-вторых, компания, должна быть в состоянии предложить этот товар по цене, которую рынок готов за него платить. Если расходы на производство окажутся непомерно большими, товар может не пойти на рынке из-за его высокой продажной цены. А вот при соблюдении обоих вышеназванных условий компания сможет хорошо обслуживать интересы рынка и получать прибыль. Она выявила участок неудовлетворенной покупательской потребности и попытается удовлетворить ее. Предположим, фирма не в состоянии воспользоваться открывшейся возможностью, а принимает решение угнаться за тайленолом. Фирма может позиционировать свою марку как товар класса «Кадиллак», заявив, что его эффективность выше, чем у тайленола, и установив на него более высокую цену. Или же она может избрать в качестве основы для позиционирования своего товара любое из множества его свойств, которые, по мнению достаточно большого числа потребителей, являются важными, желанными и в недостаточной мере присутствуют в марках конкурентов.Схема позиционирования товара Рисунок 1 Схема потребительских предпочтений Рисунок 2 Сводная схема Рисунок 3Разработка комплекса маркетинга и воплощение его в жизнь Приняв решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга – одно из основных понятий современной системы маркетинга. Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования. Товар – это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Так, новое болеутоляющее средство компании фирма может оказаться «товаром» в виде 50 белых таблеток в темно-зеленой бутылке с колпачком, который не смогут открыть дети, с трехлетним сроком хранения, марочным названием «Избавление» и гарантией возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя. Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Фирма предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов. Методы распространения – всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, фирма подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование. Методы стимулирования – всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Из всего этого становится ясно, что решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга.
При положительном результате на следующем этапе производят сегментирование рынка. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Фирма может остановиться на обслуживании одного или нескольких сегментов рынка. Применительно к каждому из них фирма должна решить, какую именно позицию она хочет в нем занять. Ей следует изучить позиционирование на целевом рынке марочных товаров конкурентов с точки зрения свойств, являющихся, по мнению потребителей, наиболее важными. Кроме того, следует оценить объем спроса на возможные сочетания свойств товара. Затем предстоит решить, что именно создавать: марку, рассчитанную на удовлетворение оставшейся еще не удовлетворенной нужды, или марку, аналогичную одной из уже существующих. В последнем случае фирма должна быть готова вступить в борьбу с конкурирующей маркой, внедряя в сознание потребителей представление об отличиях своего товара. Комплекс маркетинга – это сочетание четырех составляющих: товара, цены, методов распространения и методов стимулирования. Фирме предстоит принять решение об общей сумме ассигнований на маркетинг, о распределении этих ассигнований по основным составляющим комплекса маркетинга и в рамках каждой из этих составляющих. Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме не обходимо создать четыре системы – маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей. В рамках системы маркетингового планирования разрабатывают перспективные и годовые планы для каждого из конкретных производств обычных и марочных товаров, перед которыми уже поставлены задачи стратегического характера. При создании отделов маркетинга чаще всего встречается вариант функциональной организации, при которой ответственность за выполнение каждой отдельной маркетинговой функции несет собственный управляющий, подчиняющийся вице-президенту по маркетингу. Организация по географическому принципу позволяет торговым агентам сконцентрировать свои усилия на конкретном географическом рынке. Еще один вариант-организация по товарному производству, при которой производством каждого отдельного товара руководит собственный управляющий, сотрудничающий со специалистами остальных функциональных служб. Следующий вариант-организация по рыночному принципу, при которой основные рынки закрепляют за управляющими по рынкам. Ряд крупных фирм используют организацию по товарно-рыночному принципу. Использованная литература 1. Голубков Е.П. «Маркетинг: стратегии планы, структуры» М., «Дело», 1995 2. Бешенёв С.Д., Гурвич Ф.Г. «Экспертные оценки», «Статистика», 1974 3. Арман Дайан «Маркетинг», М., «Экономика», 1993 4. Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, практика и методология», М., «Финпресс», 1998 5.
12 тем. Маркетинг 21 века
Родился новый стиль управления маркетингом, основанный на проверенной формуле, в большей степени соответствующей новому маркетингу. Этот подход предполагает замену лекций диалогом. Сторонники лекционной подачи материала напоминают мне людей, тщательно продумывающих, что они должны сказать, но никогда не слушающих аудиторию. Секрет нового маркетинга заключается в том, что менеджеры должны немного расслабиться и предоставить слово потребителям, то есть позволить им быть участниками процесса. Это стало возможным благодаря новой культуре сотрудничества. Люди настроены на участие в игре, и когда им не позволяют этого, они чувствуют себя ущемленными. Ответ нового маркетинга на требования новой культуры звучит так: «Дайте возможность потребителям участвовать в создании бренда». Что такое сдвиг в сторону новой культуры? Понятие «культура» используется для обозначения самых разных вещей - от произведений искусства до традиционных неписаных правил. Я использую это понятие в том смысле, который отвечает идее этой книги, то есть как: • творческий, выразительный элемент чего-либо; • идеи, которые люди используют в своей жизни ... »Товарно-инновационная политика
Министерство образования Украины Черкасский Институт Управления Кафедра маркетинга РЕФЕРАТ по курсу: товарно-инновационная политика Проверил: ВЫПОЛНИЛ: преподаватель студент 5 курса Квасников гр. ММ-51 Борисов Дмитрий Черкассы 1999 год. В этой работе рассматривается процесс разработки нового товара — от генерации его идеи до коммерческой реализации. Для каждого этапа инновационного процесса раскрывается содержание инновационной управленческой деятельности, цель которой — обеспечить постоянный и систематический поиск новых идей, способность управленческого механизма использовать эти идеи, возможность свести к минимуму шансы разработки слабых идей и отсева (потери) перспективных. Возможность оптимизации инновационного процесса Любое предприятие поставлено перед дилеммой: с одной стороны инновации необходимы, с другой — успехом на рынке завершается лишь часть (иногда очень малая) разработок. Многочисленные, хотя довольно разнородные, данные подтверждают, что уровень неудачной продукции на рынке довольно высок. Так, согласно исследованиям, проведенным Стенфордским университетом в химической промышленности из 540 новых идей до лабораторных исследований дошло только 98, до получения прототипа изделия — 8, а коммерческий успех имел только один продукт. Ф. Котлер приводит следующие данные: на рынке товаров широкого потребления терпит неудачу 40 процентов всех предлагаемых новинок, на рынке товаров промышленного назначения — 20, а на рынке услуг — 18. открыть »Вы - управляющий персоналом
С этой целью фирма использует различные формы развития своего кадрового потенциала. PВовлечение специалистов в процесс управления фирмой и бизнес-единицами путем участия в методических совещаниях, в работе экспертного совета. PРазработка фирмой и передача специалистам эффективных методик маркетинговой работы и экономического анализа. PПредоставление фирмой специалистам информационных услуг (банк данных маркетинговой информации). PВключение в трудовые портфели специалистов задач, требующих дополнительной высокой квалификации (маркетинг, планирование, оценка результатов своей деятельности). PПоощрение специалистов к разработке самостоятельных проектов, участию в работе различных направлений (бизнес-единиц). Развитие личного потенциала сотрудников отражается в форме должностного роста (в соответствии со штатным расписанием) и изменениях ПФВ. Распределение задач и ответственности Задачи управления трудовыми ресурсами распределяется между структурными и функциональными единицами фирмы. Высшее руководство фирмы определяет приоритеты кадровой политики, утверждает штатное расписание, вакансии и планы кадрового комплектования, трудовые портфели и ПФВ сотрудников, ассигнования в бюджеты бизнес-единиц, направленные на людские ресурсы ... »Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский психолого-социальный институт Дисциплина: управленческие решения Реферат на тему: Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия Выполнила: студентка 3 курса обучающаяся по специальности 0805765 Проверил: 2010 Содержание Процесс принятия управленческих решений Принятия управленческих решений в области промышленного производства Управленческие решения в сфере науки Принятия управленческих решений в сфере оказания услуг Специфика принятия решений в маркетинге Принятие решений в управлении персоналом Литература 1.Процесс принятия управленческих решений Принятие решения - это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Процесс принятия решения - это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив. Это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств. открыть »Инвестиционные проекты: от моделирования до реализации
Операции компании (Operations). 7. Финансовая история (Financial History). 8. Стратегический план (Strategic Plan). 9. Факторы риска и стратегия снижения риска (Risks and Risk Reduction Strategies). 10. Прогноз финансового состояния (Financial Forecasts). 11. Потребность в финансировании (Summary of Financing Requirements). 12. Корпоративное управление (Corporate Governance). 13. Правительственная поддержка и законодательство (Government Support and Regulations). 14. Финансовое предложение (Financial Proposal). В кратком резюме (Summary) в виде одного параграфа обычно описывается: краткая характеристика бизнеса; высокая квалификация и способности менеджмента; качество и конкурентные преимущества продукции и / или услуг. Приложениями к инвестиционному предложению (Appendices) могут быть: финансовые отчеты; аудиторские заключения; заключения об оценке имущества; важнейшие соглашения и контракты; выдержки из важнейших законодательных актов; резюме ключевых руководителей; рекламные брошюры компании; детальные (технические) описания продуктов; описание производственного процесса; план маркетинга; отчет об исследованиях рынка; инвестиционный проект ... »Воздействие правительства на стратегию, структуру и соперничество фирм
Министерство образования Украины Черкасский Институт Управления Кафедра маркетинга РЕФЕРАТ на тему: ВОЗДЕЙСТВИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА НА СТРАТЕГИЮ, СТРУКТУРУ И СОПЕРНИЧЕСТВО ФИРМ по курсу: Международная конкуренция Проверил: ВЫПОЛНИЛ: преподаватель студент 5 курса Скрипниченко О.П. гр. ММ-51 Борисов Дмитрий Черкассы 1999 год. Содержание: 1. Интернационализация 2. Цели 3. Соперничество внутри страны 4. Образование новых фирм 5. Торговая политика 6. Зарубежные инвестиции в стране Политика правительства оказывает многообразное влияние на то, как фирмы создаются и управляются, на их цели и на характер конкуренции между ними. Правительственная политика в этих областях переживала перемены во многих странах в конце 80-х годов, и не всегда в лучшую сторону. Интернационализация Поддержание и укрепление конкурентного преимущества требуют, чтобы фирмы данной страны применяли глобальный подход к выработке и проведению своей стратегии. Политика правительства играет важную роль в этом процессе посредством таких механизмов, как регламентация прямых иностранных капиталовложений, контроль за валютным курсом и импортом и т.п. Политика правительства должна активно поощрять международную ориентацию и экспорт. открыть »Организационное проектирование гостиницы типа люкс
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КРАСНОДАРСКИЙ ФИЛИАЛ МЕЖДУНАРОДНОГО УНИВЕРСИТЕТА В МОСКВЕ РЕФЕРАТ По предмету ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦЫ ТИПА «ОТЕЛЬ-ЛЮКС» (практика компании HELIOPARK HO EL MA AGEME ) Работу выполнила Резинко К.В. Студентка 3 курса, гр. М71с Проверила преподаватель Мелоян В.Г. Краснодар 2008 П Л А Н Проектирование и управление гостиницами типа «Отель-люкс» (на примере работы компании HELIOPARK HO EL MA AGEME ) Немного о специфике профессиональной деятельности компании «Heliopark Ho el Ma ageme » Процесс формирования системы управления Внедрение единых стандартов обслуживания Организация системы продаж Маркетинг и реклама Бизнес-планирование Инвестиции 2. Неординарные «запросы» VIP- клиентов отелей класса люкс Список использованных источников Проектирование и управление гостиницами типа «Отель- Люкс» (на примере работы компании HELIOPARK HO EL MA AGEME ) Немного о специфике профессиональной деятельности компании «Heliopark Ho el Ma ageme ». открыть »Шпоры по Госам МСХА
Подпись (С инструкцией ознакомлен). МАРКЕТИНГ 65. Теоретические основы маркетинга (сущность, цели, виды, функции и принципы маркетинга, его особенности в аграрной сфере). Маркетинг – это концепция управления производственно-сбытовой и научно- технической деятельностью предприятия, направленная на комплексное изучение рынка и его конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентированная на них в производстве товаров и услуг. Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей потребителей посредством обмена. Маркетинг-это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица или группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими. Сущность маркетинга определяется формулой: «Производить то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать продукцию покупателю». Концепция маркетинга рассматривает производство и сбыт как единое целое. Цели маркетинга определяются на основе анализа информации о состоянии товарных рынков и прогнозов их развития с учетом изменения потребностей покупателей. открыть »Управление персональными продажами
Схематически данный процесс изображён на рис. 2. Обобщая сказанное, можно сделать вывод о том, что маркетинг играет особую и исключительную роль стратегическом управлении и, следовательно в управлении персональными продажами. Маркетинг делает возможной ориентацию фирмы на запросы потребителей и тем самым обеспечивает более гибкое и адаптивное включение фирмы в окружающую среду. Маркетинг и стратегическое управление находятся в диалектическом взаимодействии. С одной стороны, развитие маркетинга наряду с другими процессами способствовало переходу к стратегическому управлению. Маркетинг является одной из основ стратегического управления. В то же время переход к стратегическому управлению послужил мощным импульсом к развитию маркетинга и изменению его роли в фирме. Именно стратегическое управление выдвинуло маркетинг на передний план, существенно повысив его значимость и качественно изменив его роль в осуществлении бизнеса. Стратегическое управление Миссия и цели Маркетинг организации Стратегия Цели организации маркетинга Обратная Средства Стратегии связь выполнения маркетинга Обратная стратегии связь Средства ВЫПОЛНЕНИЕ выполнения СТРАТЕГИЙ стратегии маркетинга (marke i g-mix) Изготовление Сбыт продукции продукции Рис. 2. Схема включения маркетинга в стратегическое управление организацией Маркетинг рассматривается на рисунке как функция управления, независимо от того есть ли на предприятии служба маркетинга. открыть »Социально-психологические особенности воздействия рекламы на поведение потребителей
В Законе Российской Федерации «О рекламе» (от 14 июня 1995 года) дано следующее ее определение: «Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний». Как видим, в различных определениях отражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию «реклама». И, тем не менее, из каждого определения можно увидеть, что реклама является составляющей частью маркетинга. А, какизвестно, «маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена». Американская Ассоциация Маркетинга дает более пространное определение маркетинга и рассматривает его как «процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям, сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ и услуг приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций». открыть »Основы маркетинга
Вот некоторые из них, наиболее емкие и хорошо раскрывающие суть : Маркетинг - это теория и практика управления предприятием, при этом управленческие решения принимаются на основе анализа факторов рыночной среды; Маркетинг - теория управления фирмой, ее производственно-сбытовой и научно- технической деятельностью, направленная на получение максимальной прибыли посредством учета рыночных условий и активного влияния на них, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей; Маркетинг ( по определению АМА ) - это процесс планирования, осуществления замыслов относительно ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг путем обмена для удовлетворения целей отдельных личностей и организаций. Необходимо запомнить : 1. маркетинг - это не сбыт! 2. решение принимается на основе анализа внешней среды, следовательно, согласование необходимо до начала производства 5. Концепция маркетинга - система идей, согласно которым залогом достижения целей фирмы является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечения их удовлетворения более эффективным и продуктивным, чем у конкурентов, способами. открыть »Информационное обеспечение в процессе управления
Исследуются два трансформационных процесса: . материальные процессы; . информационные процессы, в которых управление рассматривается как информационное воздействие. Эти два процесса отражают две стороны управления: o содержимое; o форма или метод изучения процесса. Содержательной стороной процесса занимаются прикладные науки, а формой процесса управления занимаются управленческие науки — менеджмент. Информационные процессы являются не самоцелью, они призваны в конечном итоге управлять материальными потоками, взаимодействием материальных и информационных потоков. 2. Управленческий цикл. Управленческий цикл содержит в себе четыре функции, — это планирование, организация, мотивация, контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятельности по. созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу и т. д. Планирование. Эта функция представляет собой по существу процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана. Организация. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. открыть »Стратегическое планирование на примере ОАО «Крымпродмаш»
В коммерческой фирме управляющий, занимающийся стратегией, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности, а управляющий текущими операциями занят превращением потенциала в реальную прибыль. В оперативном управлении основным видом деятельности являются определение и реализация таких форм активности организации, которые в большей степени обеспечивают достижение целей. Конечным продуктом оперативной деятельности является поставка товаров/услуг потребителям за определенное вознаграждение. В корпорации это обеспечивается такими видами деятельности, как закупки, производство, реализация и маркетинг. Управленческие задачи включают определение общих оперативных задач, мотивацию, координацию и контроль управляющих и исполнителей в рамках фирмы в процессе выполнения задач. Как стратегическое, так и оперативное управление требуют создания и поддержания определенной организационной архитектоники, подбора и воспитания кадров с соответствующей мотивацией и подготовкой. Однако все эти моменты совершенно различны для двух типов управления. Стратегическая социальная архитектоника нацелена на изменения, является гибкой и не имеет жестких структур, в то время как оперативная архитектоника устойчива по отношению к изменениям, нацелена на высокую эффективность. открыть »Разработка стратегической модели на МП "Вельский хлебозавод"
Технические и инженерные работники имеют преимущественно среднеспециальное образование. Но в управленческой работе очень часто проявляется следующий принцип: «Действуй так, как жизнь научила». МП «Вельский хлебозавод» характеризуется поливозрастным составом работников, примерно в соотношении: 25 процентов молодых работников - 50 процентов работников, имеющих общий трудовой стаж по специальности более 5 лет - 25 процентов работников, имеющих общий трудовой стаж по специальности более 10 лет (большая часть, из которых отдана данному предприятию). 3.2 Научные исследования и разработки. Данных по этому аспекту анализа получить не удалось. 3.3 Производство. Производство работает рентабельно и его объемы из года в год увеличиваются. Серьезных сбоев в работе и простоев не наблюдается, это достигается устойчивой организацией снабжения и четкой системы управления. 3.4 Финансы предприятия. Предприятие имеет устойчивый положительный баланс, расчеты производит в установленные сроки. 3.5 Маркетинг. На предприятии не достаточно практикуется маркетинговая деятельность в ее истинном понимании, т.е. как единой системы охватывающей весь процесс подготовки, производства и реализации продукции (под час роль маркетинга сводиться исключительно к коммерческой реализации произведенной продукции). 3.6 Организационная культура. открыть »Оптимизация организационной структуры управления
В структуру АТП включены все необходимые подразделения, отвечающие за технологический процесс и нормальное функционирование предприятия Количество уровней управления (4 уровня управления) соответствует оптимальной структуре управления. Анализ управленческой структуры АО «Такси сервиче» выявил следующие • обособленность производственных подразделений на горизонтальном уровне, т.е. отсутствие тесных информационных связей; • недостаточно высокая квалификация сотрудников низшего звена управления; • отсутствие в структуре управления функционального подразделения (группы высококвалифицированных специалистов), решающего вопросы маркетинга, осуществляющего разработку стратегических планов; • отсутствие быстрой реакции на изменения на рынке автотранспортных услуг; • низкая скорость принятия решений; • отсутствие гибкости поведения. 4.2. Рекомендации по совершенствованию структуры управления Сама структура АТП не требует больших серьезных преобразований. Организация действует в соответствии с правилами и процедурами, специально установленными высшим руководством для контроля поведения работников. открыть »Сущность и методы принятия управленческих решений
Целевые группы чаще всего занимаются созданием новой продукции. Тогда в состав их входят инженеры, специалисты по маркетингу, производственники, финансисты, снабженцы. Первоначально они готовят на профессионально высоком уровне информацию, на основе которой высшее руководство принимает решение о выделении капиталовложений, на разработку и внедрение новой продукции. Руководителем целевой межфункиональной группы назначается один из ее членов или вышестоящий руководитель, который может заменяться другим специалистом по ходу выполнения работ. - Использование формальных правил и процедур в принятии решений – это эффективный путь координации действий. Однако инструкции и правила придают жесткость системе управления, что замедляет инновационные процессы и затрудняет внесение поправок в планы в связи с меняющимися обстоятельствами. - Использование планов в принятии решений нацелено на координацию деятельности фирмы в целом. Планирование – тот важный вид управленческой деятельности, на который руководители тратят значительную часть своего времени. Входе составления планов осуществляется процесс сочетания интересов и целей между различными уровнями управления. открыть »Составление бизнес-плана на примере предприятия ООО "Эдельвейс" по производству соевого молока
Киевский Национальный Экономический Университет Крымский экономический Институт Составление бизнес-плана на примере предприятия Выполнил: студент 2-го курса группы ЭП-21 Факультета менеджмента Специализация: экономика предприятия Глущенко А.И. Проверил: доктор экономических наук, профессор А.И.Руденко Симферополь 2001 Бизнес-план производственного предприятия ООО «Эдельвейс» по производству соевого молока ВВЕДЕНИЕ. РЕЗЮМЕ . Общая характеристика предприятия и анализ отрасли . Описание продукта . Маркетинг и продажи . Производство и распределение Управление и контроль Анализ рисков . ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН литературы . ВВЕДЕНИЕ. ".Люди всегда хотят начать самостоятельное дело. Даже если им никогда не удастся заработать больше, чем несколько тысяч долларов в год, все же есть что-то привлекательное в возможности строить собственные планы и выполнять разнообразные задачи, к каждодневному решению которых мелкий предприниматель имеет склонность", - писал знаменитый американский экономист Пол Самуэльсон. Но, к сожалению, одного желания мало. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их возможного получения, а также уметь четко определить эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. открыть »Подготовка бизнес-плана реконструкции предприятия «ХХХ»
Укрупненный перечень разделов бизнес-плана может быть следующим: 1. Оглавление 1. Исполнительное резюме 1. Общее описание компании 1. Продукция и услуги 1. Маркетинг-план 1. Производственный план 1. Управление и организация 1. Капитал и юридическая форма компании 1. Финансовый план 1. Приложения 00.0.Краткие сведения о конкурентах 00.0.Проектировки объемов продаж по рынкам и ассортиментным наборам продукции 00.0.Анализ прибыльности ассортиментных наборов. Более подробный перечень разделов бизнес-плана: - Вводная часть - название и адрес фирмы - учредители - суть и цель проекта - стоимость проекта - потребность в финансах - ссылка на секретность 0.Анализ положения дел в отрасли - текущая ситуация и тенденции развития отрасли - направление и задачи деятельности проекта 0.Существо предлагаемого проекта - продукция (услуги или работы) - технология - лицензии - патентные права 0.Анализ рынка - потенциальные потребители продукции - потенциальные конкуренты - размеры рынка и его рост - оценочная доля на рынке 0.План маркетинга - цены - ценовая политика - каналы сбыта - реклама - прогноз новой продукции 0.Производственый план - производственный процесс - производственные помещения - оборудование - источники поставки сырья, материалов, оборудования и рабочих кадров - субподрядчики 0.Организационный план - форма собственности - сведения о партнерах, владельцах предприятия - сведения о руководящем составе - организационная структура 0.Степень риска - слабые стороны предприятия - вероятность появления новых технологий - альтернативные стратегии 0.Финансовый план - план доходов и расходов - план денежных поступлений и выплат - балансовый план - точка безубыточности - Приложения - копии контрактов, лицензии и т.п. - копии документов, из которых взяты исходные данные - прейскуранты поставщиков. открыть »
