|
РЕФЕРАТЫ КУРСОВЫЕ ДИПЛОМЫ СПРАВОЧНИКИ
|
|
|
| Типология (классификация) управленческих решений |
Следующей разновидностью являются организационные решения. Организационное решение – это выбор альтернатив, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Его цель - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Организационное решение состоит в определении структуры, распределении функций между подразделениями и должностными лицами, установлении подчиненности и схемы взаимоотношений. Особенностью организационных решений является их ориентация на сравнительно широкий диапазон ситуаций. Даже организации разового назначения могут при выполнении поставленной задачи столкнуться с разнообразными условиями. Поэтому их необходимыми качествами являются адаптивность (способность приспосабливаться к обстановке) и устойчивость к посторонним влияниям. К наиболее сложным и ответственным относят решения, которые называют технологическими или управленческо-технологическими. Класс технологических решений в производственных организациях включает в себя, в частности: определение цели, установление готовности к производству работ и определение их главного направления, распределения сил, средств и способа производства работ, постановку задач подразделениям. Наиболее ответственным в классе технологических решений является определение цели, на основании чего строятся остальные элементы решения и критерий эффективности. Цель при этом является не внешним фактором по отношению к технологическому решению, а частью его содержания. В ряде случаев первоначальная цель, хотя бы и четко сформулированная, претерпевает существенные изменения в процессе подготовки технологического решения, появляются дополнительные цели и подцели. Технологическое решение всегда задает определенное действие, тогда как организационное действие не связано с конкретным действиям, его содержанием и способа осуществления. Классификация решений по алгоритму. Запрограммированные решения. Запрограммированные решения – это есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения. Как правили, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Например, инспектор больницы при составлении графика работы медсестер и санитаров может исходить из формулы, требующей определенного соотношения между числом пациентов и обслуживающего персонала. Если правилами больницы предусмотрена одна медсестра на пять пациентов, то решение принимаются автоматически – на этаже с 50 пациентами нужно иметь 10 сестер. Руководителю очень важно иметь уверенность в том, что процедура принятия решений, в самом деле, правильна и желательна. Очевидно, если запрограммированная процедура становится неверной и нежелательной, решения, принятые с ее помощью, будут неэффективными, а руководство утратит уважение своих работников и тех людей вне организации, на которых принимаемые решения сказываются. Более того, в высшей степени желательно сообщить об обоснованиях методологии принятия запрограммированных решений тем, кто этой методологией пользуется, нежели просто предложить ее для употребления.
Решения, принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект. Сюда относятся решения, принимаемые на началах общественного самоуправления. В настоящее время этот процесс интенсивно развивается, особенно в связи с акционированием и общим повышением роли производственного коллектива. Классификация решений по степени определенности ситуации. Определенность. Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого их альтернативных вариантов выбора. Примером определенного решения является то, что руководитель, по меньшей мере на ближайшую перспективу, точно может установить, какими будут затраты на производство определенного изделия, поскольку арендная плата, стоимость материалов и рабочей силы известны или могу быть рассчитаны с высокой точностью. Неопределенность. Решения принимаются в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов/ Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две основные возможности. Во-первых, попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Вторая возможность – действовать или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее чересчур высоки. Риск. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В условиях определенности существует лишь одна альтернатива. Наиболее желательный способ определения вероятности – объективность. Вероятность объективна, когда ее можно определить математическими методами или путем статистического анализа накопленного опыта. Например: монета ложится «решкой» в 50% случаев. Вероятность будет определена объективно, если поступит достаточно информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным. Например, монета может лечь «орлом» вверх 10,20 и большее число раз в серии. Во многих случаях организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности, однако, опыт подсказывает, что именно может, скорее всего, случиться с высокой достоверностью. В такой ситуации руководитель может использовать суждение о возможности свершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью. Например, ставки на скачках, которые делаются до начала забегов. Люди располагают информацией и опытом – они знают, как выступала лошадь в других соревнованиях – но этого недостаточно для установления объективной вероятности. Классификация решений по форме.
Как принимать решения
Существуют некоторые требования, предъявляемые к управленческим решениям: эффективность; оптимальность; реализуемость. Признаки управленческих решений: существование цели; наличие альтернатив; волевой акт. Кроме того, присутствует ряд специфических особенностей: высокие затраты финансовых и материальных ресурсов на разработку и реализацию управленческих решений; консолидация коллектива после выполнения задачи; высокая ответственность за принятые решения. К основным проблемам принятия управленческих решений можно отнести: ограниченность сроков; частую смену условий; нехватку информации; рутину и другие проблемы. КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Классификация управленческих решений может быть сформирована на основании критериев, которые для каждой организации различны. Однако существует некоторая общая классификация, которая может служить основой для формирования собственной классификации решений в организации. Приведенные ниже критерии могут быть значимыми для конкретного решения или наоборот: субьектно-объектный признак; степень охвата объекта управления; содержание задачи; форма решения; степень определенности ситуации; длительность действия; основание действия; ОСНОВНОЙ СОСТАВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В зависимости от вида деятельности организации и сути принятого решения формируются управленческие решения, которые, в свою очередь, могут иметь различный состав ... »Рішення в системі управління
УКРАЇНСЬКА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ при ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ ХАРКІВСЬКИЙ ФІЛІАЛ Кафедра державного управління та менеджменту КУРСОВА РОБОТА Дисципліна «Менеджмент» Тема «Рішення в системі управління»Студент 1 курсу ФСЕУ Галушкін Дмитро ВолодимировичКерівник к.е.н., доцент кафедри державного управління та менеджменту УАДУ (ХФ) Миронова Надія Степанівна Харків –2001 СодержаниеВступление 3 1. Роль решения в деятельности менеджера 5 1.1. Основные определения. Понятие и классификация решений 5 1.2. Области решений 8 1.3. Глобализация мышления при Решении Управленческих Решений 11 2. Формы разработки и реализации УР 13 2.1. Формы разработки. 13 2.2. Формы реализации 16 2.3. Совместное использование форм 17 3. Общая модель взаимодействия объектов внутренней и внешней среды 19 3.1. Внутренняя среда организации 19 3.2. Внешняя среда организации 29 3.3. Анализ среды 31 4. Типология (классификация) управленческих решений 36 4.1. Классификация решений по субъектно-объектному признаку 36 4.2. Классификация решений по степени определенности ситуации 36 4.3. Классификация решений по форме. 38 4.4. Классификация решений по характеру целей и длительности действий. 38 4.5. Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления 39 4.6. Классификация решений по алгоритму 41 4.7. Классификация решений по основаниям 43 4.8. Классификация решений по содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления 44 4.9. Классификация (типология) управленческих решений (таблица) 45 Вывод 46 Литература 48 Вступление "Системы управления организацией", или "организационная система управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. открыть »Рынок продовольственных товаров
Качество управленческих решений сильно влияет на степень и эффективность аналитической системы. Анализ рынка во многом зависит от широты или узости задания его границ. Следует выделить несколько типов границ рынка: 1)Pпродуктовые; 2)Pвременные; 3)Pлокальные. Продуктовые границы отражают способность товаров заменять друг друга в потреблении. Временные границы зависят от особенностей товара. Так для продовольственных товаров длительного хранения временные границы рынка гораздо шире, чем для скоропортящихся товаров. Локальные границы зависят от фактической остроты конкуренции продавцов и от высоты барьеров проникновения на рынок новых продавцов. Анализ рынка продовольственных товаров включает в себя несколько альтернативных подходов: 1)Pфункциональный; 2)Pинституциональный; 3)Pподход, как к системе поведения. Функциональный подход состоит в разбивке процесса по функциям. Функцию можно определить, как главный специализируемый вид деятельности. Воспользуемся следующей распространенной классификацией функций: функция обмена (купля-продажа); физические функции: хранение, транспортировка, переработка; облегчающие функции: стандартизация, финансирование, допущение риска; разведка рынка ... »Целостный инженеринг
Другими словами, для принятия эффективных управленческих решений в современных условиях необходимо учитывать такой фактор, как системность объектов, субъектов и критериев управления. Для учета такого фактора необходимо использование в одной из конструктивных форм таких разделов системной философии, как Принцип системности, Законы системности и развития систем, Принципы развития систем применительно к системе выработки и реализации управленческих решений. Необходима соответствующая трактовка соответствующих разделов системной философии, а во многих случаях и специальная разработка общих принципов развития систем, классификации систем и разработка методов их моделирования, а также разработка многих других аспектов системности применительно к теории и практике формирования, принятия и реализации управленческих решений. Лицу, принимающему решения (лицо, принимающее решения, далее – ЛПР), необходим научно обоснованный системный механизм производства и реализации управленческих решений. В развитии системных исследований выделяются, как правило, четыре этапа: – предшествующий ... »Типология и качество решений в процессе управления
Задачи: Изучить теоретические аспекты управленческого решения; Рассмотреть классификации управленческих решений; Изучить требования к эффективности и качеству принятия управленческих решений; Провести анализ принятия решений на конкретном предприятии; Разработать предложения и рекомендации по улучшению качества управленческих решений. Объектом является – управленческие решения. Предмет – типология и качество решений в процессе управления. Методологическая основа исследования: в основе данной работы лежит вторичный анализ исследуемого предприятия, проведенный студентом четвертого курса экономического факультета Миклашевской Н.Я института Э и УП в 2003 году. Теоретической и методологической основой проведения исследования явились нормативные документы по теме и труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам управленческого решения, управления персоналом, менеджмент, экономической теории и экономики труда, материалы научно-практических конференций и семинаров. А также основу исследования составляет подход к познанию объективной реальности с использованием методов: системного анализа, сравнений и аналогий, исторического и структурно-функционального. открыть »Принятие решения и его совершенствование
Наибольший интерес современный менеджмент проявляет к процессу принятия инновационного решения, которое и предусматривает некоторое нововведение, то есть формирование и реализацию ранее неизвестной альтернативы. Менеджеры чаще всего оказываются в ситуации, когда они должны выработать новые и более эффективные пути разрешения проблем или достижения результатов. А это лучше всего делать посредством инновационного процесса. Классификация управленческих решений Классификация УР необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. УР могут быть классифицированы самыми разнообразными способами (Приложение 1). Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации: по функциональному содержанию; по характеру решаемых задач (сфере действия); по иерархии управления; по характеру организации разработки; по характеру целей; по причинам возникновения; по исходным методам разработки; по организационному оформлению. открыть »Проблема принятия управленческого решения
Контурные решения лишь приблизительно обозначают схему действия подчинённых и дают им широкий простор для выбора приёмов и методов их осуществления. Структурированные предполагают жёсткое регламентирование действий подчинённых. Инициатива же с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов. Алгоритмические – предельно жёстко регламентируют деятельность подчинённых и практически исключают их инициативу. Определённый интерес представляет классификация управленческих решений, данная М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури, которые выделяют организационные, интуитивные и рациональные решения. Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Организационные решения можно разделить на две группы: 1) запрограммированные; 2) незапрограммированные В запрограммированном решении число возможных альтернатив ограниченно и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. открыть »Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
Все принимаемые в любой сфере деятельности решения можно условно классифицировать и подразделить на решения: по стратегии предприятия; прибыли; продажам; вопросам, оказывающим влияние на образование прибыли. Выполняя свои функциональные обязанности, каждый менеджер выбирает наиболее оптимальные решения, способствующие претворению в жизнь поставленной задачи. 1.5. Краткая классификация управленческих решений Применительно к управлению все решения можно классифицировать как: . общие; . организационные; . запрограммированные; . незапрограммированные; . рациональные; . нерациональные; . вероятностные; . решения в условиях неопределенности; . интуитивные; . на основе компромисса; . альтернативные. Из всей классификации попытаемся рассмотреть лишь некоторые решения. Известно, что принятие решения всегда сопряжено с определенной моральной ответственностью, зависимости от уровня, на котором принимается решение. Чем выше уровень управления, тем выше моральная ответственность за принятое решение. Управленческое решение устанавливает переход от того, что имеется, к тому, что должно быть проделано за определенный период. открыть »Разработка и принятие управленческих решений
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Дальневосточный государственный технический университет Тихоокеанский институт политики и права Разработка и принятие управленческих решений как главный компонент муниципального управления. Курсовая работа Выполнил: Студентка П – 161, ГМУ Очковская Н.В. Проверил:XXXXXXXXXXX Владивосток 2003 ПЛАН I. Ведение .4 II. Основная часть. Разработка и принятие управленческих решений как главный компонент муниципального управления .8 Структура управленческих решений .8 §1. Понятие и классификация управленческих решений .8 §2. Субъекты и объекты управленческих решений .14 Управленческие решения как главный компонент муниципального управления .17 §1. Понятие, функции и задачи муниципального управления 17 §2. Процесс принятия управленческих решений 23 1 Заключение .28 2 Список использованной литературы .31 I. Введение В последние годы вследствие проведения реформ в различных отраслях (экономики, политики, управления и др.) и широкого применения принципа децентрализации власти значительно возросла роль муниципального управления. открыть »Основы менеджмента
Виды не деловой, преследующей корыстные цели критики. Тема. Управленческие решения. Сущность управленческого решения и его особенности. Классификация управленческих решений. Этапы выработки и принятия управленческих решений. 1 вопрос. Управленческие решения рассматриваются с двух точек зрения: с информационной. С точки зрения системного подхода. С информационной точки зрения принятие решений ! это переработка органов управления всей стекающейся к нему информации, в первую очередь, от объекта управления по каналам обратной связи. Поскольку производственная информация отражает систему управления, производственный процесс а так же их состояние и функционирование, она как информационная модель имеет аналогичные процессы управления, составные части и классификацию. Так для обеспечения процесса управления, производственная информация должна содержать: данные в целях управления и функционирования производственного процесса. Критерии оптимального управления производственным процессом. Данные о фактическом наличии продуктов (сырья) и ресурсов. Регламентирующие правовые документы, плановые задания, т.е. данные об ограничениях, производственном процессе и управлении. Регламент ограничения. открыть »Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
Содержание Введение 1. Теоретические основы принятия управленческих решений на основе данных управленческого учета и отчетности 1.1 Управленческий учет как подсистема информационного обмена в структуре управления предприятием 1.2 Классификация управленческих решений 1.3 Сбор и обработка информации для принятия управленческих решений 2. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений в ООО «Клаксон 2.1 Краткая характеристика организации ООО «Клаксон» 2.2 Виды и характеристика форм управленческой отчетности в ООО «Клаксон» 2.3 СVР – анализ как основа для принятия управленческих решений в ООО «Клаксон» 3. Предложения по повышению эффективности управленческого документооборота Заключение Список литературы Введение Принятие решений на предприятии – это всегда выбор между вариантами действий с разными прогнозами результатов. Текущие управленческие решения редко бывают настолько глобальными, чтобы ценную информацию для них можно было получить из итоговых цифр финансовых отчетов, отражающих состояние компании в целом. открыть »Организационный механизм принятия управленческих решений
Именно этим и обусловлена несомненная актуальность данной работы. Целью данной работы является анализ процесса принятия и реализация управленческих решений. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач: проанализировать понятие управленческого решения; охарактеризовать сущность и характерные особенности решений; привести классификацию управленческих решений; проанализировать структуру принятия решения; охарактеризовать распределение полномочий на принятие решений; дать анализ методов, факторов и стадий принятия решений; проанализировать возможный риск при принятии решений; привести практические примеры принятия управленческих решений. 1. Понятие управленческого решения 1.1 Сущность и характерные особенности решений Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями. Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.4 Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. открыть »Органы управления акционерным обществом и их компетенции
Поэтому, понимая природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Предметом исследования является проектирование управленческих решений. Объектом исследования является исследование управленческих решений в Курском областном внебюджетном инвестиционном фонде районов и городов, входящих в зону Курчатовской АЭС. Методы исследования. Были применены конкретно-исторический, сравнительно-правовой и системный методы исследования. Данная работа состоит из двух глав. В первой рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы определяющие их качество и эффективность, приводится классификация управленческих решений, применение научного подхода к процессу принятия решений, а также использование методов и моделей оптимизации управленческих решений. открыть »Основы менеджмента
Модель предпринимательского типа. 34. Сущность и виды коммуникаций. 35. Принципы построения организаций. 36. Управление кадрами. Методы оценки кадров. 37. Сущность интеграции и ее основные принципы. 38. Методы и модели принятия решений. 39. Роль коммуникаций в системе управления. 40. Понятие и классификация рисков. 41. Типы структур и их характеристика. Примеры построения. 42. Технология управления и ее элементы. 43. Полномочия и ответственность в системе управления. 44. Понятие деловой стратегии. 45. Человеческие ресурсы и их роль в управлении. Управление человеческими ресурсами в организации. 46. Понятие и классификация управленческих решений. 47. Проектирование организационных структур управления. Методы проектирования. 48. Конфликт, его сущность и классификация конфликтов. 49. Стратегия разрешения конфликтов. 50. Понятие и классификация управленческих решений. 51. Содержание организационных полномочий. 52. Организационная культура проведения деловых совещаний, ведение телефонных разговоров. 53. Основные типы коммуникационных сетей и их характеристика. 54. Стрессы и их роль в менеджменте. открыть »Процесс принятия управленческого решения
Существуют некоторые требования, предъявляемые к управленческим решениям: Эффективность; Оптимальность; Реализуемость. Признаки управленческих решений: Существование цели; Наличие альтернатив; Волевой акт. Классификация управленческих решений может быть сформирована на основании критериев, которые для каждой организации различны. Однако существует некоторая общая классификация, которая может служить основой для формирования собственной классификации решений в организации. Приведенные ниже критерии могут быть значимыми для конкретного решения или наоборот: Субъективно-объектный признак; Степень охвата объекта управления; Содержание задачи; Форма решения; Степень определенности ситуации; Длительность действия; Основание действия; Функции в процессе управления и т. д. Более подробная классификация представлена в приложениях в таблице 1. 1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения. Процесс принятия решений - это цикл действий субъекта управления, направленных на разрешение назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. открыть »Процесс принятия управленческого решения
Однако в связи со сложностью условий (влияющих факторов), ( целей принятия решений, требований и струк¬туры решения создать простую и четкую их классификацию представ¬ляется проблематичным. Поэтому могут существовать и существуют различные классификации управленческих решений. Выбор и практическое использование той или иной классификации определяется конкретными условиями принятия решений. В обоб¬щенном виде классификация управленческих решений представлена в таблице 1 (см. Приложения). В большинстве способов классификации решений выделяются основные факторы: 1.Содержание решения. Степень важности - важное или не столь важное решение. Сложность - сложное или обыденное решение. 2.Частота принятия решения. Насколько регулярно принимается решение, является ли оно специальным единичным решением или принимается периодически; 3.Конечный результат решения, Определяется ли результат решения заранее или остается в некоторой степени неопределенным. Таким образом, определяются два основных типа решений: обыденные, периодически повторяющиеся решения со вполне определенным исходом и решения, которым свойственна значительная степень неопределенности конечного результата. открыть »Процессы принятия решений в организации
Объектом исследования является предприятие ОАО «Тайфун». В первой части работы будут рассмотрены теоретические основы принятия решений, осуществим классификацию управленческих решений и рассмотрим основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. А также методы принятия управленческих решений Во второй части будет дана характеристика ОАО НПП Калужский приборостроительный завод Тайфун. Будут рассмотрены процессы принятия решений в одном из подразделений данной организации. В третьей части будут произведены расчёты и внесены предложения по повышению эффективности хозяйственной деятельности анализируемого предприятия. 1. Теоретические основы принятия решения в организации Особое место в теории управленческих решений занимает проблема руководства. Традиционно под руководством принято понимать отношения, возникающие в организации в процессе и по поводу управления. Основной принцип управления - единоначалие. Единоначалие - форма организации управления, при которой во главе органа управления (его структурного подразделения) учреждения или организации стоит одно лицо, правомочное принимать в пределах своей компетенции юридически обязательные решения. открыть »Разработка и принятие управленческих решений
Херц: «Руководитель должен выбрать лучшую из имеющихся альтернатив, чтобы распределить свои ресурсы, установить для себя и других последовательность действий, привлечь новых людей и материальные ресурсы. Для этого ему нужно довериться некоторым описаниям особенностей и стабильности среды, в которой проявятся последствия решений как в кратко-, так и долгосрочной перспективе. Он должен представлять всю неопределенность такой среды, которая является одновременно неизбежной и непредсказуемой». 4. Виды решений В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать. Такая классификация представлена в таблице: Классификационный признак Группы Управленческих решений Степень повторяемости проблемы Традиционные Нетипичные Значимость цели Стратегические Тактические Сфера воздействия Глобальные Локальные Длительность реализации Долгосрочные Краткосрочные Прогнозируемые последствия решения Корректируемые Некорректируемые Метод разработки решения Формализованные Неформализованные Количество критериев выбора Однокритериальные Многокритериальные Форма принятия Единоличные Коллегиальные Способ фиксации решения Документированные Недокументированные Характер использованной Информации Детерминированные Вероятностные Таблица 4.1. Классификация управленческих решений Рассмотрим её более подробно. открыть »
